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医保服务依托信息技术 优化就医流程
依托信息技术 优化就医流程
为进一步提升医院管理水平，持续发挥信息化建设在医院发展中的作用，优化就医流程，改善患者就医体验，经过前期周密协调，11月16日，院长助理李蓉梅带领运管科、信息科、医务科、质控科、护理部、财务科、药剂科等部门25人赴四川大学华西医院参观学习医院管理及信息化建设相关流程。
此次参访，运管科协助信息科全程协调。运管科代表重点参观了医院相关流程。信息科代表重点了解医院信息系统、门急诊和住院患者就诊流程，并向华西医院信息科、质控科专家请教了关于临床路径、医嘱及医嘱打印、护士执行单等相关问题。
医务科长汪芮禾带领我院内、外科医生就临床实际中电子病例打印、长期/临时医嘱书写、病程记录及知情同意书的签署等相关问题向华西医教部的老师们请教，同时实地访视了华西肝脏外科及心内科的具体操作流程。
质控科派出的代表分别到四川大学华西医院医务部的质控科和病案科参观学习，听取了华西医院质控老师在病历质控和临床路径与单病种管理工作中的经验总结；同时还详细了解了华西医院病案科的管理工作流程，并就我们在工作中存在的问题虚心向质控和病案管理专家请教。
护理部派出的代表受到华西医院护理部质控专家的热情接待，她们详细了解了护理电子病历以及各种护理评估表格、体温单、护理操作沟通单的电子化操作流程，专家对我们提出的电子医嘱执行签名涉及的法律效力疑问进行了一一的解答。
财务科派出的代表不仅亲自体验了门急诊、入出院、自助挂号等就诊流程，还到财务部了解了特殊账务的处理，并就我院存在的问题向华西医院老师请教。
药剂科派出的代表向华西医院药剂科老师详细了解了发药系统、呼叫系统、窗口显示屏、导诊单、处方单、胃镜室和血透室虚拟库存的建立及如何使用华医通软件核对发药流程等问题。
为确保此行的学习效果，医院前期通过实地调研、召开专题协调会等形式收集、整理医院现阶段在管理及信息化建设中存在的问题，大家带着问题去学习，受益匪浅。下一步，医院将及时整理、汇总各小组学习情况，形成专题学习报告，并优化相关流程，为提升医院管理及信息化水平提供依据。
（黄琴 张苗）
