转变工作作风促进服务水平的提升

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来源: （院办伍立立）发布日期：2015/4/5 14:45:16浏览次数（5218）

转变工作作风促进服务水平的提升——金堂县第一人民医院召开改进工作作风专题会议

为切实转变全院干部职工的工作作风，进一步提升医疗服务质量与水平，为病员提供高效、优质、放心、满意的医疗服务。2月19日，金堂县第一人民医院组织召开改进工作作风提高服务水平专题会议。院党总支副书记李在国主持会议，院长特派员小组成员及督查办人员参加会议。

李书记就2012年医院院长特派员及督查工作进行了总结，过去一年督查办、院长特派员小组各司其责，较好地完成了医院赋予的工作任务。针对2013年医院如何改进工作作风，提高服务水平，他提出四点要求：

一是院长特派员及督查人员要从思想上提高认识，严格要求自己，以身作则，增强工作的责任感和使命感，下狠功夫，做到务求实效，切实转变工作思路、改进工作态度，在全院上下形成“抓作风、改作风、转作风”的良好氛围。

二是院长特派员及督查人员深入各科室督查时间保证每天2小时，对发现和反映的问题及建议，务必及时解决和回复。

三是加强医患沟通的桥梁作用，切实畅通沟通渠道，加强对医务人员服务行为的监管力度，落实好门诊病员及出院病人的满意度调查及电话回访工作。

四是继续推行“先处理、后调查”制度，杜绝“生、冷、硬、顶及慵、散、懒”等不良工作作风。通过各项工作的有力开展，切实解决群众反映突出的问题，杜绝医院极少数干部职工在服务方面存在的问题，进一步改善医德医风、服务态度，树立医疗卫生行业良好形象，提升广大人民群众对我院医疗卫生服务的满意度和信誉度。

参会人员纷纷表示，将按照医院要求，从自身做起，把各项工作落实好。

转变工作作风 促进服务水平的提升