就医指南
专家门诊
医院位置
医保服务医院人文学习之旅
医院人文学习之旅
—我院选派人员参加“2018，走进南京鼓楼医院”论坛
持续改进医疗服务质量、提高病员满意度是医院管理永恒的主题，为切实推动我院医院服务管理与实践创新发展，5月4日，工会主席鲍晓莺带领运管信息科科长赴具有126年悠久历史的著名人文医院--南京鼓楼医院参加“2018，走进南京鼓楼医院”论坛。
此次论坛的主题为“改善医疗服务，全面提升患者就医体验”，来自全国各地的300多位医院管理者参会。南京鼓楼医院院长韩光曙以《研究型人文医院的实践与创新》为题，从鼓楼的品牌观、鼓楼品牌的塑造、鼓楼品牌的提升等方面进行了介绍。韩光曙指出，医院品牌是价值的综合，是医院的标志，是一种与众不同、可以传递信息并博得赞赏的精细化管理的核心体现。鼓楼医院的品牌观是始终把生命放在第一位，始终贯穿关爱的理念，始终探索技术的真谛，始终倡导无损的品质，始终彰显高雅的气质。其中，技术创新是鼓楼品牌之本，安全质量是鼓楼品牌之基，学科人才是鼓楼品牌之核，精细管理是鼓楼品牌之源，人文关爱是鼓楼品牌之魂。医院是员工的家，要为员工营造家的温馨、提供展翅的舞台，他们才会带着自豪感和成就感彰显品牌。南京鼓楼医院党委书记彭宇竹围绕《鼓楼医院学科文化锻造》，客观分析了鼓楼医院当前学科建设的成效与不足，并对未来学科发展提出了思考。彭宇竹指出，医院学科建设要以人文医院建设为契机，在提高人文服务和人文管理水平的同时，打造技术、服务、文化品牌，并从学科发展定位、科教队伍、资源配套、战略规划四个层面对医院未来的学科发展进行规划。
在会议期间，还实地参观了医院历史陈列馆、门诊、急诊、钢琴厅、馨园等候区、附属服务区域等，切身感受到这所百年老院传承的经典文化和创新亮点。
通过此次学习，我们深刻感受到医院统筹谋划和顶层设计是医院发展关键。下一步，我们要改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，创新服务模式，促进医院发展再上新台阶。
鲍晓莺
