换位思考,提升医疗服务水平——我院行政第二党支部开展“患者体验日”主题党日活动
2月25日,我院行政第二党支部开展了“患者体验日”主题党日活动,为改善医院医疗服务质量建言献策。
支部组织委员张苗、宣传委员王俊儒,支部党员赖素雨分别以患者身份体验门诊、影像超声科检查流程。体验发现,医务人员能针对患者的需求及时给予帮助,通过信息化、人性化的医疗服务切实解决患者就医问题。支部成员也就体验中发现的问题展开讨论,结合医院实际情况提出整改建议。
通过“患者体验日”活动,医务人员真实了解到就医过程中患者的实际需求,有利于进一步优化医疗服务流程、提升患者满意度。
行政第二党支部 赖素雨