来来来！大家来“找茬”！ ——我院行政第一党支部开展“患者体验日”及“交叉体验工作流程”主题党日活动

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来源: 发布日期：2023/2/24 19:04:18浏览次数（2620）

为切实查找、解决群众看病就医过程中存在的问题，持续改善患者就医体验，优化医院工作流程，构建医患共情文化，2月20日、24日，我院行政第一党支部组织开展“交叉体验工作流程”及“患者体验日”主题党日活动。

2月20日，党支部书记张晶、支部委员张丽娟在财务科高平秀、运管信息科唐雪的参与下体验了党办、工会两个部门间的电脑实物转接流程。体验结束后，参与活动的同志们围绕交接过程中发现的问题进行讨论，并提出改进建议。

2月24日，行政第一党支部入党积极分子、财务科干事尹田伟，组织人事部干事汤琳，院办干事陈沁玲分别模拟患者真实体验了我院就医服务流程。通过检视，尹田伟等人真切感受到医务人员心系患者的爱心、精益求精的技术和奉献忘我的精神，感受到我院科学化的医院管理、人性化的医疗服务和现代化医疗设施设备带来的便利。

据悉，本次活动是我院党委构建医患共情文化的举措之一，旨在通过患者体验日“五个一”活动（当一次患者、做一次患者满意度调查、填一份活动记录表、写一篇体会、做一次分享）的开展，以问题为导向，在优化制度流程、提升服务品质、聚力服务保障等方面综合施策，全方位提升医院综合服务能力。

财务科尹田伟